お客様各位
平素よりゼロハリバートン公式オンラインストア及び直営店舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
直営店の年末年始の営業時間および、公式オンラインストアの配送スケジュールが変更になりますので、ご案内を申し上げます。
●直営店・アウトレット
詳細はこちら［PDF］をご覧ください。
●公式オンラインストア
年末年始期間中ならびに1月6日(土)～1月8日(月・祝)の連休期間中のご注文、および配送スケジュールは下記の通りです。
【お問い合わせ】
〈カスタマーサービス休業日〉
2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木) ※1月5日(金)通常営業
2024年1月6日(土) ～ 1月8日(月・祝) ※1月9日(火)より通常営業
※休業期間中の商品到着指定日の変更・キャンセルなど、お急ぎの内容についてもご返信・ご対応することができません。ご注文の際には十分ご注意ください。
※休業期間中（土曜日・日曜日・祝日）の商品到着指定日の変更キャンセルなど、お急ぎの内容につきましてもご返信・ご対応することができません。
ご注文のキャンセルは商品到着後にお客様ご都合の返品にて承りますが、その際の返送料はお客様負担とさせていただきます。
ご注文の際には十分ご注意ください。
メール、お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、休業日明けに順次返信をさせて頂きます。
そのため通常よりご回答にお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
【年末年始：配送休業日】
年末年始期間中は、配送スケジュールが通常とは異なります。ご注意下さい。
・2023年12月28日(木)12:00pm ～ 2023年12月29日(金)12:00pmまでに決済完了
⇒2023年12月29日(金)出荷
・2023年12月29日(金)12:00pm ～ 2023年12月30日(土)12:00pmまでに決済完了
⇒2023年12月30日(土)出荷
・2023年12月30日(土)12:00pm ～ 2024年1月2日(火)07:00amまでに決済完了
⇒2024年1月2日(火)出荷
・2024年1月2日(火)07:00am ～ 2024年1月4日(木)07:00amまでに決済完了
⇒2024年1月4日(木)出荷
・2024年1月4日(木)07:00am以降に決済完了
⇒通常通りの配送スケジュール
【1月6日(土)～1月8日(月)：配送休業日】
・1月5日(金)12:00pm ～ 1月6日(土) 12:00pmまでに決済完了
⇒1月6日(土)出荷
・1月6日(土)12:00pm ～ 1月9日(火) 12:00pmまでに決済完了
⇒1月9日(火)出荷
※楽天ぺイでのご注文は出荷に日数を頂く場合がございます。
※ネームプレートの刻印を希望される場合は上記より出荷に日数を頂く場合がございます。
※不正検知システムが作動した場合、また住所等に不備が有った場合は上記よりお時間を頂く場合がございます。
※以上は日付指定をしない場合のスケジュールになります。日付指定をした場合は、指定した日にお届けとなります。
※いずれの日も表示の時刻以降のご注文については、翌配送営業日の発送となります。
※店舗休業日には、お届け日の変更等は承れません。十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
※年末年始期間中は交通渋滞が予想されるため、ご注文の際は日数に余裕を持って頂きますようお願い申し上げます。
◆お急ぎのお客様、お届け日の指定のあるお客様は、十分にご注意下さい。
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お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
