プライバシーポリシー

第1章 基本事項

1. 基本方針

エース株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護が重要な社会的責務であることを認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得・利用・管理いたします。

2. 事業者情報

会社名：エース株式会社
住所：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前1-4-16　神宮前M-SQUARE
代表者：森下　宏明

3. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。

第2章 取得する情報および利用目的

4. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他お客様に関する基本情報
・商品の注文、配送、決済、修理、保証、問い合わせに関する情報
・レビュー投稿その他の投稿情報
・Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、広告接触履歴その他オンライン識別子に関する情報
・当社LINE公式アカウントを通じて取得する情報（第13条に定める情報を含みます）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

5. 利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の販売、配送および提供
・修理、保証、アフターサービスの提供
・本人確認および認証
・お問い合わせ対応
・レビューの管理および表示
・商品、サービス、イベント、キャンペーン等に関するご案内およびメールマガジンの配信
・商品、サービスの改善、企画、開発およびマーケティング分析
・お客様の属性や行動履歴に基づく広告配信（パーソナライズ広告を含む）
・不正行為の防止および安全管理
・法令に基づく対応

第3章 第三者提供等

6. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、本ポリシーに定める場合その他適法な根拠がある場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

7. 外国にある第三者への提供

当社は、広告効果測定、コンバージョン計測および広告配信の最適化その他サービス提供に必要な範囲で、Google LLC、Meta Platforms, Inc.その他の外国に所在する事業者に対し、個人情報または個人関連情報を提供する場合があります。なお、提供する情報には、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号その他これらに類する情報が含まれる場合があります。

また、本ポリシーへの同意に基づき、当社は、外国にある業務委託先、提携事業者等の第三者に個人情報を提供する場合があります。これには、第11条に定めるShopify社への提供を含みます。

個人情報を外国にある第三者に提供するにあたっては、以下の事項を確認のうえ実施します。

・提供先の所在国
・当該国の個人情報保護制度に関する情報
・提供先が講ずる個人情報保護措置

また、当社は、必要に応じて本人の同意取得または法令に基づく適切な措置（契約等）を講じた上で提供を行います。

8. 業務委託

当社は、利用目的達成に必要な範囲で、配送会社、決済代行会社（クレジットカード決済、後払い決済、コード決済等の各決済手段に係る決済代行会社を含みます）、修理・アフターサービス提供会社（グループ会社を含みます）、レビューサービス提供会社、メール配信サービス事業者、クラウドサービス事業者等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

9. Cookie等および外部送信

当社は、Cookie等の技術を用いて、お客様の閲覧情報等を取得し、以下の目的で利用します。

・サイトの利便性向上
・アクセス解析
・広告配信
・広告効果測定
・リマーケティング

当社が取得し、第三者に送信する情報には、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、広告接触履歴その他これらに類する情報が含まれる場合があります。

これらの情報は、Google LLC、Meta Platforms, Inc.、Criteo S.A.等の第三者に送信され、各事業者において、広告配信、リマーケティング、広告効果測定、アクセス解析等の目的で利用される場合があります。

なお、Cookieはブラウザの設定により無効化することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. クレジットカード決済における情報の取扱いについて

当社は、お客様がクレジットカードによる決済を選択した場合、決済処理事業者であるShopify Payments（Shopify社が提供する決済サービス）を利用します。

Shopify Paymentsをご利用いただく場合、氏名、配送先住所、メールアドレス、端末情報（IPアドレス等）、支払手段、クレジットカード情報等が、決済処理および不正利用の検知・防止の目的でShopify社に提供され、Shopify社において処理されます。

Shopify社による情報の取扱いの詳細については、第11条および同条に記載のShopify社のプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様がクレジットカードによる決済を選択した場合、上記の取扱いに同意したものとします。ご同意いただけない場合、クレジットカード決済をご利用いただけません。

11. Shopify社に対するデータの提供等について

当サイトは、Shopify Inc.およびShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.（以下あわせて「Shopify社」といいます。）が提供するECプラットフォームサービス「Shopify」を用いて運営しています。このため、本ポリシーとは別途、Shopify社の定めるプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers）が適用される場合があります。

お客様が当サイトを訪問し、商品を購入される際、Shopify社は、本サービスの改善および強化のための機能を提供する目的で、お客様の個人情報を収集・処理します（なお、Shopify社は、上記目的のため、お客様と当社以外のマーチャントやShopify社とのやり取りを通じても、お客様の個人情報を収集・処理しています。）。

また、お客様が当社に提供した個人情報は、上記目的のため、Shopify社と外国に存在する可能性のある第三者との間で共有される場合があります。

これに関して、Shopify社が所在する外国の名称等の情報は以下のとおりです。

Shopify社が所在する外国の名称：カナダ、シンガポール
当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：個人情報保護委員会のウェブサイト
（カナダ：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_canada/
／シンガポール：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_singapore/）をご参照ください。
当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：上記のShopify社プライバシーポリシーをご参照ください。

お客様は、本ポリシーに同意して当サイトを利用することにより、本条に記載されたShopify社に対する個人情報の提供について同意されるものとします。

12. Shopify Network Intelligence（SNI）および広告プラットフォームとの連携について

当社は、Shopify社が提供する「Shopify Network Intelligence（SNI）」およびデータ共有最適化機能を利用しています。これは、Shopify社が各店舗の顧客データを安全に統合・分析し、販売促進、広告配信の最適化、パーソナライゼーションなどの高度な機能（Enhanced Services）を提供する仕組みです。

データの利用と共有：お客様が本サイトを利用する際、Cookieに加え、お客様の識別情報（メールアドレス、電話番号等のハッシュ化されたデータ）、ブラウザ情報、購買履歴等のデータを、Shopify社および広告プラットフォーム（Meta、Google等）へ直接またはサーバー経由で共有する場合があります。

目的：広告の計測精度の向上、お客様の関心に合わせた最適な広告表示、およびShopify社全体でのインサイト分析によるサービス改善のために利用します。

安全性の確保：共有されるデータは、特定の個人を直接識別できないようハッシュ化等の技術的な保護措置を講じています。データはShopify社のセキュリティ基準に基づき管理され、他店舗が個別店舗の顧客データを直接参照することはありません。

Shopify社の消費者向けプライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

13. 当社LINE公式アカウントの運営および個人情報の運用・管理について

当社が運営するLINE公式アカウント（以下「本アカウント」といいます。）に関して、お客様から取得する個人情報の管理・運用は当社の責任のもとで行います。

本アカウントの利用にあたり、当社は下記に掲げる情報を取得するほか、LINEヤフー株式会社より提供を受けることがあります（以下これらを総称して「本情報」といいます。）。

LINEヤフー株式会社が発行する、LINEユーザーを特定するための識別情報
お客様とのコミュニケーションを通じて把握した内容（閲覧されたURLに付加されたパラメータ情報を含みます。）
本アカウントを経由して外部サイトへ遷移した際に、当該外部サイトにおいて取得された情報（購入の有無等のトラッキングデータを含みます。）

当社は、取得した本情報を、次に掲げる目的の範囲内で利用します。

1. 当社サービスの利用実態を把握し、分析するため
2. 当社が提供する関連サービスの品質向上のため
3. お客様一人ひとりに適したコンテンツをご提供するため
4. 本ポリシーにおいて別途公表するその他の利用目的を達成するため

第4章 安全管理・開示請求等

14. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

・アクセス権限の管理および認証強化
・個人情報取扱いに関する社内規程の整備
・従業者に対する教育・監督
・外部委託先の選定および監督
・不正アクセス防止等の技術的対策

15. 保有個人データの開示等

当社は、本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に従い適切に対応します。

請求方法その他の手続については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第5章 その他

16. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

エース株式会社
メールアドレス：privacy@ace.jp

17. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト等において周知いたします。

以上

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